1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые ООО «МАЛБЕБИ».
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://mulbaby.ru, его поддоменов и мобильной версии, а также при оформлении заказов через любой из каналов (сайт, Telegram-канал, телефон, e-mail).
1.3. Использование сайта и/или направление пользователем своих данных через любую форму на сайте означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
2. Сведения об Операторе
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «МАЛБЕБИ» |
| Сокращённое наименование | ООО «МАЛБЕБИ» |
| ОГРН | 1227700067847 (от 14.02.2022) |
| ИНН / КПП | 7733379978 / 773301001 |
| Юридический адрес | 125310, г. Москва, муниципальный округ Митино вн.тер.г., Ангелов пер., д. 6, кв. 34 |
| Генеральный директор | Кубракова Тамара Владимировна |
| Телефон | +7 (980) 050-67-29 |
| E-mail для заказов | order@mulbaby.ru |
| E-mail по ПДн | privacy@mulbaby.ru |
| Сайт | https://mulbaby.ru |
| Товарный знак | MulBaby® — свидетельство Роспатента № 912187 от 19.12.2022, срок действия до 04.03.2032 |
| Регистрация в реестре операторов ПДн | № уточняется после регистрации в РКН на pd.rkn.gov.ru |
3. Категории обрабатываемых персональных данных
| Категория | Состав | Цель |
|---|---|---|
| Идентификационные | ФИО (при наличии отчества) | Оформление заказа, доставка, бухучёт |
| Контактные | Телефон, e-mail | Связь по заказу, статус |
| Адресные | Регион, город, улица, дом, кв., индекс | Доставка товара |
| Транзакционные | История заказов, суммы, статус оплаты | Исполнение договора, ФЗ-54 |
| Технические | IP, cookies, идентификаторы устройства | Аналитика, безопасность |
| Поведенческие | Просмотры товаров, корзина, время на сайте | Рекомендации, ремаркетинг |
| Маркетинговые (по согласию) | E-mail, телефон для рассылки | Рекламные рассылки |
4. Цели обработки и сроки хранения
| Цель | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|
| Исполнение договора купли-продажи | п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 | До исполнения + 3 года (исковая давность) |
| Доставка товара | п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 | 6 мес. после доставки |
| Бухгалтерский и налоговый учёт (ФЗ-54) | п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 | 5 лет (НК РФ ст. 23) |
| Связь по заказам и рекламациям | п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 | 3 года |
| Маркетинговые рассылки | согласие (ст. 9, 15 ФЗ-152) | До отзыва согласия |
| Аналитика, персонализация, ремаркетинг | согласие на cookies | 12 месяцев |
| Программа лояльности | согласие + договор | До выхода + 1 год |
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки ПДн являются: Конституция РФ; ГК РФ; НК РФ; ФЗ-152 «О персональных данных»; ФЗ-149 «Об информации»; ФЗ-38 «О рекламе»; ФЗ-54 «О ККТ»; ЗоЗПП; ПП РФ № 2463; согласия пользователей на обработку ПДн.
6. Меры безопасности (ст. 18.1, 19 ФЗ-152)
— Назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
— Локальные акты по вопросам обработки ПДн;
— Организационные и технические меры защиты;
— Ограничение доступа к ПДн (по списку уполномоченных сотрудников);
— Учёт машинных носителей ПДн;
— Обнаружение и реагирование на инциденты (уведомление РКН — 24 часа с момента утечки);
— Восстановление ПДн при несанкционированном доступе;
— Контроль и оценка эффективности принимаемых мер;
— Использование сертифицированных средств защиты информации;
— Хранение баз ПДн на серверах на территории РФ (ФЗ-242).
7. Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:
— доставка товара (СДЭК, Почта России, Яндекс.Доставка);
— приём платежей (ЮKassa, Т-Касса);
— бухгалтерский и налоговый учёт;
— интеграции с CRM-системой (amoCRM или аналог);
— по требованию государственных органов в рамках их компетенции.
Список получателей с указанием состава ПДн доступен по запросу на privacy@mulbaby.ru.
8. Cookies и аналитика
На сайте используются cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере.
Категории: Необходимые (без согласия — корзина, авторизация); Аналитические (Яндекс.Метрика); Маркетинговые (VK Pixel); Функциональные (избранное, регион).
Аналитические и маркетинговые cookies загружаются только после получения согласия через cookie-баннер. Подробнее — в Политике cookies.
9. Трансграничная передача
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПДн — вся обработка происходит на серверах в РФ.
9.2. В случае использования иностранных сервисов (Telegram WebApp и т.п.) Оператор уведомит Роскомнадзор и получит отдельное согласие пользователей.
10. Права субъектов (ст. 14, 15, 21 ФЗ-152)
— Получать информацию об обработке ПДн;
— Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн;
— Отозвать согласие в любое время (Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить ПДн в течение 30 дней);
— Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
— Требовать прекращения обработки ПДн для целей продвижения товаров (ст. 15).
Запросы направляются на privacy@mulbaby.ru с пометкой «Запрос по ПДн». Ответ — в течение 30 дней.
11. Уничтожение данных
11.1. ПДн хранятся не дольше, чем требуется в целях обработки (ст. 5 ч. 7 ФЗ-152).
11.2. По достижении целей или отзыве согласия ПДн уничтожаются в срок не более 30 дней (ст. 21 ФЗ-152) посредством стирания с серверов и удаления резервных копий.
11.3. Срок исковой давности (3 года, ст. 196 ГК РФ) и сроки хранения первичных документов (5 лет, ст. 23 НК РФ) сохраняются.
12. Изменения в Политике
Существенные изменения Оператор уведомляет через публикацию на сайте и/или e-mail-рассылку не менее чем за 7 календарных дней до вступления в силу.
13. Контакты и надзор
По вопросам обработки ПДн: privacy@mulbaby.ru, +7 (980) 050-67-29, почтой на юридический адрес Оператора.
Уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн: Роскомнадзор, https://rkn.gov.ru